Как получить скидку на поездки в Париже

Сразу стоит оговориться, что существует несколько видов льготных проездных билетов: от школьных с существенной скидкой, до полностью бесплатных и нужный вам тип зависит от вашей ситуации.

Перечень необходимых документов

Для получения и активации проездного необходимы:

• Справка о наличии временной защиты
  bénéficiaire de la protection temporaire
• Паспорт Украины
  загранпаспорт или id card
• Номер социального страхования
  выдается после получения "защиты" региональным Ameli.fr

Для получения физического проездного в виде пластиковой карты достаточно первых двух документов из списка. Номер социального страхования понадобиться позже, уже в процессе верификации права на данный тип проездного.

В каждом регионе за льготы и скидки на транспорт отвечает определенный оператор, что действует по своим правилам и может требовать различный комплект документов

Процедура получения карточки

На первом этапе необходимо обратиться в любое справочное окно, которые есть на многих станциях метро:

• Прийти на станцию метро
• Поздороваться с сотрудником - Bonjour (опционально)
• Показать сотруднику бланк "защиты" и паспорт
• Сказать, кодовое слово "Navigo Solidarity" (можно показать текст или фото проездного на телефоне)
• На следующем шаге у Вас попросят фотографию, если ее нет - ничего страшного. Сделают фото на месте, но качество будет соответствующее.
• Получить карточку с вашим именем и фото
• Поблагодарить сотрудника - Merci (опционально)

Вся процедура займет не более 10-15 минут. Получив карточку отправляйтесь домой и переходите к следующему этапу, который проходит в онлайн режиме.

Все типы проездных и действующие тарифы доступны на официальном сайте iledefrance-mobilites.fr

Как оформить проездной онлайн

Если вы оформляете льготный проездной впервые, то с 2026 года процесс оформления стал немного проще и дружелюбнее

• Зайдите на solidarite-transport.iledefrance-mobilites.fr
• Нажмите на кнопку 1ère Demande в верхней части сайта
• Выбираете одну из ситуаций в которой вы находитесь, для временной защиты — чаще всего пункт 2: Je bénéficie de la CSS sans participation financière
• Нажмите на кнопку Je continue внизу страницы

Тут вам предложат внести номер своего проездного, что был получен на предыдущем этапе или заказать карточку нажав на 1ère Demande par courrier

С марта 2026 года изменился интерфейс оформления льготного проездного и оформление происходит на сайте solidarite-transport.iledefrance-mobilites.fr. Инструкция дополняется, но все дальнейшие шаги схожи

Инструкция до 2026 года (архив)

• Зайдите на solidaritetransport.fr
• Нажмите на кнопку Je fais ma demande en ligne
• Нажмите на кнопку Commencer внизу страницы

• Выбираете Je bénéficie de la CSS sans participation financière и нажимаете Je continue внизу страницы
• Вводите номер проездного, который вам выдали в соответствующие поля и жмете Je continue внизу страницы

• Загружаете скан/фото своей справки о присвоении номера социального страхования и жмете Je continue
• Заполняете анкету и снова жмете Je continue внизу страницы

• Заявка отправлена

На этом второй этап оформления завершен. Документы проверят, если все верно, то на указанный e-mail придет логин/пароль от кабинета на этом же сайте. Проверка документов может занимать до пяти дней, но обычно длится до 72 часов.

После получения доступов останется активировать вашу карту в любом терминале Navigo на любой станции метро или множестве автобусных и трамвайных остановок. Процедура активации показана на видео.

Пошаговая инструкция на видео

Продление карты "солидарите"

Для продления льготного проездного нужно пройти процедуру схожую с первичным оформлением скидки:

• Зайдите на solidarite-transport.iledefrance-mobilites.fr
• Нажмите на кнопку Mon espace справа-вверху на сайте
• Последовательно введите номер проездного и пароль для входа

В открывшемся интерфейсе вас интересует два момента: дата действия текущего тарифа и кнопка "Renouveler mes droits" на которую нужно нажать.

Нажав на кнопку вы попадете на страницу продления, на которой нужно проверить свои данные и снова нажать на Renouveler mes droits внизу страницы.

Скорее всего вы увидите ошибку, в которой вас попросят загрузить недостающие документы нажав на ссылку:

На странице актуализации документов вас попросят загрузить:

• Attestation CSS - новый сертификат продления CSS
• Carte vitale de l'ayant droit principal - ваш "Карт Виталь"
• Justificatif d'identité de l'ayant droit principal - удостоверение личности

Нажмите "Envoye" и ждите уведомления о продлении прав на льготный проезд. После продления право на скиду нужно обновить, "получив" обновления в терминалах метро, как при первом получении. (процедура на видео)